AKZENT Hotel Altdorfer Hof

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem familiengeführten Hotel zu bewerten. Schade, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer und unserer Zufriedenheit genießen konnten. Wir müssen hier jedoch folgende Anmerkung vornehmen. Wir haben sehr wohl Verständnis für Kinder und Jugendliche, sobald wir aber einen Anruf wegen Ruhestörung von anderen Hotelgästen erhalten und die Jugendlichen welche die Ruhestörung „verursachen“ nicht an das Telefon gehen müssen wir auch Nachts um zwei Uhr zurück in das Hotel und die Situation klären. Ich denke da haben alle Hotelgäste für Verständnis. Selbstverständlich hat man eine andere Ansichtsweise falls man in einer Gruppe oder als Alleinreisender unterwegs ist. Bezüglich der Zimmeraufteilung haben wir das Beste getan, wir haben nur eine Namensliste von Ihrem Busunternehmen erhalten. Nachdem wir erfahren haben, dass Jugendliche/Kinder dabei sind haben wir beim Busunternehmen darum gebeten uns das Alter der Kinder/Jugendlichen in der Liste entsprechend zu vermerken. Wir haben nach bestem Gewissen die Zimmer zugeteilt, bitte entschuldigen Sie, dass es nicht zu Ihren Wünschen war. Mit freundlichen Grüßen, Familie Unglert