Essen schwach, auf keinen Fall 4 Sterne Wert! Salatbuffet lieblos. Frühstücksbuffet katastrophe (kalter Speck, gestocktes Ei, alles schmeckt gleich, niedrigste Qualität bei Schinken und Käse,...) Überall im Essen ist Speck drinnen. Unkreativ. t.w. lauwarm. Für Kinder als Menü abwechselnd Berner oder Schnitzel (immer mit Pommes) Mittagsmenü: Leberkäse gebraten mit Kartoffeln und Spiegelei: € 9,90. Eine Frechheit für 4 Sterne!! Hallenbad saukalt. Haus t.w. mangelhaft (es tropft Wasser von der Decke). Zu wenig Parkplätze. Management uneinsichtig und arrogant. Hält sich nicht an vorher getroffene Abmachungen. Angestellte generell ok und sehr bemüht. Ganz schwaches Essen! Absolut keine Empfehlung!!!! Schwindel 4 Sterne. Keine 3 Wert!!!!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	ABC
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr ABC, ich gehe ja gerne auf Kritik ein, und wir nehmen diese auch sehr ernst! Jedoch würde ich Sie ersuchen, bevor ich Ihre geäußerten aber doch haltlosen Anregungen kommentiere, dass sie den Restbetrag Ihrer Hotelrechnung begleichen, den wir Ihnen entgegenkommender Weise gestundet haben. Mit freundlichen Grüßen aus Mariazell Mag. Christoph Schmidt Head of Qualitymanagement E-Mail: Qualitaetsmanagement@weisser-hirsch.at

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