Ein für das Publikum nicht mehr zeitgemäßes Hotel, das seinen Charme durch wirtschaftliche Interessen verloren hat. Masse statt Klasse. Fließbandabfertigung und überfüllte Räume zu den Mahlzeiten weil Gäste, die zusätzlich in der Umgebung untergebracht werden, zu den Mahlzeiten rangekarrt werden. Dadurch entsteht nicht nur für die Angestelten, sondern auch für die Gäste eine unangenehme Stimmung im Haus. Auch kann man sich nicht darauf verlassen, seine gebuchten Zimmer zu bekommen und wird kurzfristig da untergebracht, wo es der Chefin gerade in den Kram passt. Das war sicherlich das letzte mal, sich hier in den mitunter wichtigsten Zeit im Jahr, nämlich meinem Urlaub, zu ärgern. Es gibt in der Umgebung noch viele kleinere Hotels, wo man einem noch das Gefühl gibt, wirklich willkommen zu sein.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im August 2010
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	46-50
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jürgen, ich bedanke mich bei Ihnen, dass Sie auch wieder August 2010 Ihren Urlaub bei uns verbraucht haben und dass Sie uns nun seit 14 Jahren die Treue gehalten haben. Bis auf das eine Jahr, als Sie kurzfristig stornieren mussten und wir Ihnen, wie es bei fast guten Freunden üblich ist, keine Stornogebühren berechnet haben. Ich denke, dass Sie sich bei uns immer willkommen gewesen sind und Sie sich auch so gefühlt hattet. Die von Ihnen gewünschten Zimmer waren mit einem Aufpreis von 4,00 Euro sehr wohl zu haben, aber SIe wollten sie wegen dieses Aufpreises nicht beziehen. Was mich nun sehr enttäuscht ist diese schlechte Bewertung bei holidaychek. 14 Jahre bei uns, ... das ist eigentlich eine Wertschätzung für uns. Wertschätzung unserer Gäste, die man auch an den vielen anderen guten Bewertungen sehen kann. Liebe Grüße Erika

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