Aktiv Hotel Ötztal

Liebe „Chantal“, wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Es tut uns Leid, dass nicht alle Aspekte zur Zufriedenheit Ihres Aufenthaltes geführt haben. Zu einigen Punkten möchten wir gern Stellung beziehen. Die Anreise erfolgte recht zeitig am Morgen. Da unsere Gäste die gleichen An- und Abreisetage haben, müssen die Zimmer der abreisenden Gäste selbstverständlich gereinigt werden. Da dies einige Zeit in Anspruch nimmt, kann der Zimmerbezug erst am Nachmittag stattfinden. Auf Ihre Bewertung hin haben wir überlegt, wie wir den Aufenthaltsraum gemütlicher gestalten können und haben bereits damit begonnen einige Änderungen vorzunehmen. Für die Anregung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. In unserem Hotel bieten wir nur einen eingeschränkten Service an, da wir uns auf Jugendgruppen und Aktivurlauber spezialisiert haben. Aus dem Grund bitten wir unsere Gäste um Mithilfe bei den Mahlzeiten, die einen Tischdienst umfasst, das Trennen und Entsorgen des Mülls sowie das selbstständige Abziehen der Betten. Unser Bestreben ist es all unseren Gästen einen gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten. Aus diesem Grund bitten wir um gewisse Verhaltensweisen, um allen Gästen ein angenehmes Miteinander zu bieten. Dazu zählt unter anderem die Nachtruhe ab 22.00 Uhr. Es bedeutet nicht, dass man um die Uhrzeit im Bett sein muss, jedoch sollten Gespräche in Zimmerlautstärke stattfinden. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre ehrliche Stellungnahme und würden uns freuen, Sie von der Verbesserung vor Ort überzeugen zu können.