- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
BITTE LESEN, BEVOR MAN SICH FÜR DIESES HOTEL ENTSCHEIDET: Die Klimaanlagen im gesamten Hotel waren kaum spürbar. Die Zimmertür war ständig defekt, und wir mussten wiederholt auf die Instandhaltung warten – und das während unseres Urlaubs. Beim zweiten Mal betrug die Wartezeit eine Stunde. Der Service war enttäuschend und sehr unfreundlich. Als ich das Problem mit den Klimaanlagen ansprach, wurde mir erklärt, dass dies an den offenen Türen liege und die Klimaanlage bereits auf die maximale Leistung eingestellt sei. Die Instandhaltungsmitarbeiter, die sich um meine Klimaanlage kümmern sollten, erschienen gar nicht. Es gab keinen Moment in diesem Hotel, in dem ich mich erfrischt gefühlt habe. Die einzigen Augenblicke, in denen wir uns kühl fühlten, waren in unserem Leihwagen oder am Strand. Zudem waren die drei Fahrstühle, die eindeutig zu wenig für die Gäste waren, häufig außer Betrieb. An zwei Tagen war einer von ihnen defekt, sodass wir mit unseren zwei Kindern ständig die Treppe nutzen mussten. Der Strand bestand nur aus Steinen und war für unseren fast zweijährigen Sohn nicht zum Spielen geeignet. Das Essen war in Ordnung, jedoch wiederholte sich das Angebot ständig. Die Cocktails bestanden lediglich aus Fertigmischungen, wie man sie für 5 Euro bei Lidl kaufen kann. Die Cola war ungenießbar, da der Automat an das Leitungswasser angeschlossen war, das stark nach Chlor roch und schmeckte. Außerdem waren die Matratzen im Zimmer viel zu weich, wodurch ich jeden Tag unter Rückenschmerzen litt. Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen. Es ist keineswegs fünf Sterne wert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Steven |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Thank you for sharing your detailed feedback. We sincerely regret that your stay with us did not meet your expectations, and we apologize for the discomfort and inconveniences you experienced. We take your concerns regarding the air conditioning, maintenance delays, and elevator functionality very seriously. Our maintenance team strives to respond promptly to all requests, and we are sorry for any delays or missed appointments that affected your stay. Your comments have been shared with the relevant departments to ensure these issues are addressed and improved. Regarding the beach, we understand that the rocky terrain was not suitable for your young child’s play, and we regret any disappointment this caused. We also appreciate your honest feedback on the food and beverage offerings, and we will review our menu variety and drink preparation standards with our culinary and bar teams. Concerning the mattresses and overall comfort, guest well-being is a priority, and your remarks have been forwarded to our management for immediate consideration. We take great pride in maintaining high standards and are truly sorry that your experience did not reflect this. Your feedback is invaluable as it helps us improve, and we hope you might consider giving us another opportunity in the future to provide a stay that better aligns with your expectations. Kind regards, Stella Chatzikonstantinou Public Relations Manager