Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Begrüßung und Einweisung in dieses Hotel fehlen völlig. Nach einer 8stündigen Busreise drängelt sich alles vor der Rezeption und man bekommt sofort einen Arztbesuchs-Zettel in die Hand gedrückt mit sofortigem Untersuchungstermin im 2-Minuten-Takt, unglaublich!!! Ein Fahrstuhl auf einer Seite des Hotels reicht nicht. Als neuer Gast irrt man durch die Flure mit schwerem Gepäck und hat dann auf der anderen Seite keinen Fahrstuhl und darf sich das Kreuz verrenken. Die Gästestruktur bestand aus Deutschen und Polen im Rentenalter. Das Essen war reichlich, aber ungesund! Es gab viel zu oft Schweinefleisch und kaum Obst. Mehr Personal, mehr Licht, eine Begrüßung und eine Enweisung (z. B. wie erreiche ich mein Zimmer) wäre nett - und bitte mehr Freundlichkeit !!
Die Größe und Ausstattung unseres Doppelzimmers war eher knapp. Wir hatten den Eindruck, dass aus Einzel- Doppelzimmer gemacht worden sind. Die Betten waren hintereinander gestellt, wo gibt es denn das? Das Zimmer war einfach ungemütlich. Das Bad mit seinen Wasserleitungen war viel zu laut, selbst den Nachbarn konnte man beim Duschen und Toilettengang hören und das eigene Wort nicht. Für ein neu erbautes Hotel viel zu hellhörig!
In der Bar des Hotels könnte es im Grunde zufriedenstellend sein. Die Ausstattung ist gut, doch es ist viel zu dunkel. Um in den angrenzenden Kaminraum zu kommen, geht man durch mehrere dunkle Räume. Schade! Die junge Frau in der Bar war sehr fleißig, aber permanent überfordert. Jeden Tag konnte sie dem nachmittäglichem und abendlichen Ansturm nicht gerecht werden, weil einfach eine 2. Kraft fehlt. Dadurch kam kaum Freundlichkeit auf, denn sie war dauergestresst.
Leider, leider - das Personal guckte kaum hoch, sprach nicht, erfüllte seine Dienstleistung - aber freundlich ist was anderes. Deutschkenntnisse waren nur schwach erkennbar. Die Zimmerreinigung wurde nicht täglich durchgeführt. An manchen Tagen arbeitete das Reinigungspersonal in der Mittagszeit laut und rücksichtslos auf dem Flur (z. B. lauter Staubsauger, Anecken an jeden Gegenstand), so dass von Mittagsruhe nicht zu reden war.
Der einzige Lichtblick im ganzen Urlaub - die Nähe zur Ostsee mit ihrem wunderschönen breiten Sandstrand. Tolle Erholung! Zu dieser Jahreszeit gab es kaum Einkaufsmöglichkeiten im Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Hallenbad und der Fitnessraum konnte gut genutzt werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doris |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Szanowna Pani, bardzo dziękujemy za Pani opinię. Jest nam przykro, że nie do końca jest Pani zadowolona z pobytu w naszym Hotelu, jednak dokładamy starań by standard usług był coraz wyższy. Każde biuro podróży ma obowiązek przedstawić naszą ofertę jak najlepiej i widocznie nie poinformowano Pani o tym, że winda znajduje się tylko i wyłącznie w części gdzie są pokoje typu Komfort. W planach jest także budowa windy w pawilonie z pokojami typu Standard. Często zdarza się, że Goście wybierają pokoje typu Standard ze względu na cenę, gdyż pokoje typu Komfort są trochę droższe. Od ponad roku wszystkie posiłki są w formie bufetu. Zrobiliśmy to ze względu na uwagi i prośby naszych Gości, są dwie zupy do wyboru, 2-3 dania ciepłe, owoce, desery, ciastka, napoje. Każdy z pracowników przechodzi wiele szkoleń w ciągu roku, także kursy językowe, trudno wymagać by kelnerka czy pokojowa władała perfekcyjnie kilkoma językami. Jestem jednak pewien, że w kilku językach, może z pewnymi problemami, ale można u nas spokojnie porozmawiać jeśli ma się troszkę cierpliwości :) W sali kominkowej do południa najczęściej nikogo nie ma, gdyż większość Gości jest na zabiegach, na basenie, plaży i dlatego światło jest często wyłączone. Przy każdych drzwiach wejściowych znajdują się włączniki i można włączyć światło o każdej porze. Każda uwaga i opinia naszych Gości jest dla nas bardzo ważna, dziękujemy. Pracujemy nad tym aby Państwa opinie pomogły nam w polepszaniu standardu i jakości.
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