aja Warnemünde

Lage toll. Hotel eine absolute Katastrophe. Kein vier Sterne Standard. Zimmer nur zweckmäßig eingerichtet. Erinnert mehr an eine Jugendherberge

Ich habe für mich und meine beiden Kinder (15 und 2 Jahre), zwei Zimmer gebucht. Schon bei der Buchung habe ich um ein Kinderbett für meinen zweijährigen Sohn gebeten. Bei Anreise wurde mir bestätigt, dass dieses schon im Zimmer steht. Weder in dem einen noch in dem anderen war dieses jedoch aufgebaut. Erst nach dreimaligen nachfragen( ich musste jedes Mal mit dem Fahrstuhl zur Rezeption runter fahren, da kein Telefon auf dem Zimmer), hat es endlich geklappt. Es war weder ein Kühlschrank, noch Kosmetikprudukte wie Handseife usw im Zimmer. Das schlimmste allerdings war, die fehlende Klimaanlage. Es waren bestimmt 30 grad im Zimmer ( auch nachts)! Ich habe mich in einem Hotelzimmer noch nie so unwohl gefühlt. Dieses Zimmer hat den Charme einer Jugendherberge, aber sicherlich keine vier Sterne.

Beim Frühstück ein absolutes Chaos. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Kaffee aus dem Automaten. Meine Kinder haben teilweise alleine frühstücken müssen, weil ich am kaffeautomaten anstehen musste. Es fehlte jeden Morgen das Besteck auf den Tischen. Das abräumen des benutzen Geschirrs erfolgte nur mühsam, so dass wir die Teller schon aufeinandergestellt haben um Platz zu haben. Das Buffet war teilweise so unappetitlich angerichtet, dass wir keine große Lust hatten uns dort satt zu essen.

Welcher Service???? Ich hatte weder bei der Anreise noch bei der Abreise Hilfe mit dem gepäck( 3 Koffer, eine Reisetasche, ein Kinderwagen, ein Laufrad und diverse Kleinigkeiten). Vor der Rezeption rutschte mir ein Koffer vom gepäcktrolly. Es standen drei!!! Mitarbeiter an der Rezeption und schauten mir zu, wie ich das Gepäck und mein Kleinkind Händeln musste um in den Fahrstuhl zu gelangen. Was hat das mit 4 Sternen zutun??? Beim auschecken ähnliches Procedere. Einige Mitarbeiter sind so unfreundlich und genervt, dass man schon Nichts mehr erfragen wollte. Die Sauberkeit im Zimmer sollte unbedingt verbessert werden. Mein Bett wurde nicht einmal frisch bezogen, obwohl Sand und Krümel deutlich erkennbar waren. Das Kinderbett meines Sohnes wurde gar nicht gemacht. Das Laken am Morgen war noch genauso zerwühlt am Abend.

Die Lage war wirklich klasse. Direkt am Strand mit wunderschöner Promenade mit tollen Cafés und Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das große Plus des Hotels ist der wirklich schöne und gepflegte Spa Bereich. Für meine beiden Kinder ein Riesen Spaß Faktor.