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Sylvia (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • StadtNie wieder a-ja
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Von wegen alle Zimmer mit Meerblick, wir hatten das Zimmer 429. Blick auf eine Bauruine bzw. wir konnten die Hotelgäste beim Sonnenbaden zuschauen. Bei der Buchung (kann man nur per Mail oder über die Hamburger Hotline tätigen), habe ich ausdrücklich direkten Meerblick angegeben. Es wurde mir gesagt, unsere Zimmer haben alle Meerblick. Da verlässt man sich ja drauf, um so enttäuschender war es dann für uns, als wir das Zimmer betraten. Wir äußerten unseren Unmut natürlich an der Rezeption, aber es half nichts, kein Entgegenkommen. Wir werden das Hotel nicht wieder buchen und würden es auch niemandem empfehlen. Und billiger wird es unterm Strich auf keinen Fall. Dann bezahlen wir lieber gleich etwas mehr, bekommen dann aber den Service und das Zimmer, das wir uns wünschen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, erst einmal tut es uns sehr leid, dass Sie sich nicht bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Aussagen sind jedoch schlicht nicht richtig. Einerseits gibt es um gesamten Hotelumfeld keine Bauruine und wie auch auf dem Bild unserer Hotelansicht für jedermann sichtbar, sind alle Zimmer zum Meer ausgerichtet. Ihr Kommentar sorgt in unserem Haus für Unverständnis.