aja Warnemünde

Wir hatten 2 Tage Wellness Urlaub gebucht. Entspannung hätte man aber wohl wie so vieles in diesem Hotel extra bezahlen müssen. Der check in war lieblos. Keine Informationen bekommen und einfach hoch auf's Zimmer.Das Zimmer ist nett und modern eingerichtet. Alles gut durchdacht, wobei man bei manchen Sachen aufgehört hat zu denken. Der Fön z.B. ist sehr ungünstig angebracht.Außerdem bietet das Zimmer außer den zu erwartenden Dingen (wie Bett,TV,Dusche,WC) keinerlei Extras. Weder eine Minibar, noch ein Telefon ist vorhanden. Auch keine Gläser gibt es auf dem Zimmer, was sich besonders gut macht, wenn man sich in dem hauseigenen Kiosk eine Flasche Sekt oder ähnliches kauft. Das Essen im Restaurant ist am Abend absolut nicht zu empfehlen. Wir hatten ein Rumpsteak und ein Putensteak mit Pommes und das komplette Essen war kalt. Auf eine Beschwerde beim Restaurantleiter wurde zwar alles nett aufgeschrieben aber nichts unternommen! Selbst die Fehlbuchung durch das Küchenpersonal wurde nicht behoben. Auf die Nachfrage am Front Office warum in einem Wellnessarrangement keine Bademäntel inklusuive seien, kam nur die Antwort: "Dann wären Ihre Zimmer nicht so günstig"!!! Also ich finde 100€ pro Nacht für's DZ in der Nebensaison nicht günstig! Vorallem wenn man alles extra zahlen muss. Zumal eine solche Antwort NICHTS mit Hotelservice und Gästeservice zu tun hat. Alles in Allem hatte das Hotel Glück mit der Lage und dem gewählten Architekten, weil es macht äußerlich was her. Aber mit einem Wohlfühlfaktor hat das NICHTS zu tun.Ich war selten so enttäuscht!

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