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Detlef (51-55)
Verreist als Freunde • Februar 2014 • 1-3 Tage • SonstigeA-ja, naja...
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

das erst im letzten Jahr neu eröffnete a-ja Warnemünde Resort überzeugt leider nicht in allen Bereichen. Bademäntel müssen für 5€ geliehen werden, die Handtücher für den SPA Bereich kosten pro Handtuch 3€ Wäschegebühr. Leider waren während unseres Aufenthaltes nicht genügend Bademäntel vorrätig, es gab probleme mit der Reinigung, trotzdem wurde unser Konto mit dieser Gebühr belastet. In unserem Zimmerpreis war das Frühstück includiert, trotzdem stand es bei der Abreise bei uns mit auf der Rechnung, deshalb bitte genauestens die Rechnung auf eventuelle Fehlbuchungen kontrollieren!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • das Zimmer in der 8. Etage zeichnete sich durch eine minimalistische Möbelierung aus, im Badbereich, der sich mitten im Raum befand gab es nur 1 Tür für die Toilette oder der Dusche, schloss man während des Duschens die Tür, fehlte diese auf der Toilette, da es keine 2 getrennte Türen gab. Satt Seife im Badbereich gab es nur 1 große Flasche Nineva Duschgel, das Waschbecken ließ sich nicht verschließen, so daß man sich bei laufendem Wasser rasieren mußte, ein Telefon fehlte gänzlich und das Bett hatte nur auf einer Seite ein kleines Brett zur Ablage von Brille o.ä.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • während der Stoßzeiten, zum Frühstück oder zum Abendessen kommen die Servicekräfte täglich an ihre Grenzen, es fehlt schlicht und einfach am Personal, so daß man nicht mit dem Abräumen & säubern der Tische hinterher kommt, 1 Servicekraft an der Bar, die für ALLE Getränke und die diversen Dessertwünsche ALLER Gäste zuständigt ist, reicht einfach nicht aus um lange Wartezeiten zu umgehen. Das Buffet zum Frühstück ist sehr übersichtlich, das vermeindliche frische Obst zum Frühstück kommt entweder aus der Dose oder war tiefgefroren. Die Atmosphäre entspricht der einer Jugendherberge, hier bleibt man garantiert nicht freiwillge lange sitzen um die Qualität der Speisen zu genießen oder sich am service zu erfreuen.


    Service
  • Schlecht
  • a-ja, naja...... am Service läst sich sehr viel verbessern, die Mitarbeiter sind teilweise mit ihrer Arbeit überfordert, so daß eine Entschuldigung bei den diversen Unzugänglichkeiten, die uns leider passierten, auf der Strecke blieb, was allerdings nach Beschwerde an der Rezeption während der Abreise nachgeholt wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • das Hotel liegt direkt am feinsandigen Ostseestrand von Warnemünde, der Bahnhof ist fußläufig in ca. 15 minuten zu erreichen, der Alte Strom, mit seinen diversen Einkaufsmöglichkeiten und einer vielzahl von Restaurants aller preisklassen liegt vin unmittelbarter Nähe zum Bahnhof, die S-Bahn von Warnemünde nach Rostock fährt mehrmals je Stunde, so daß man nicht unbedingt auf den Fahrplan achten muß.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    da der SPA Bereich des gegenüber liegenden Hotel Neptun renoviert wurde, war der SPA Bereich vom a-ja entsprechend voll


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:51-55
    Bewertungen:88
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Detlef, vielen Dank für Ihre lange Bewertung und die damit verbundene Zeit! Schade, dass unser Resort nicht in allen Bereich überzeugen konnte. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschreiben, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bedauern sehr, dass diese Erlebnisse Ihre Urlaubsfreuden beeinträchtigt haben. Im Zeitalter der Mobiltelefone ist ein Telefon auf dem Zimmer nicht mehr erforderlich. Sie können für die Dauer des Aufenthalts auch ein mobiles Telefon an der Rezeption leihen. Zudem bietet die Multifunktionalität die Möglichkeit den Raum so zu nutzen wie man es benötigt – z.B. wird der Sitzwürfel gerne als zweiter Nachttisch benutzt. Es darf natürlich nicht sein, dass Sie für etwas zahlen, was Sie nicht genutzt haben. Wir hoffen, dass Sie dies vorort noch klären konnten, ansonsten können Sie uns auch per Email kontaktieren: info@ajaresorts.de. Wir würden uns über eine weitere Chance freuen, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team aus Warnemünde