aja Strandhotel Bansin

Ein super Hotel! Preis/Leistung ist teils angemessen, teils überzogen (Getränkepreise allgemein). Das Personal im Restaurant ist zu wenig und/oder schlecht koordiniert. Niemand hat den Hut auf oder übernimmt Verantwortung und gibt eine Richtung vor. Es kann nicht sein, dass einer Platzanweiser spielt (dessen Sinn niemand verstanden hat und auch keiner braucht), während die anderen 4-5 Kollegen das Geschirr der Vorspeise zur Nachspeise nicht abgeräumt bekommen. Dabei sind die Kellner nicht faul sondern fleißig. Der eine oder andere von Ihnen hat in einem solchen Hotel allerdings (fachlich )nichts verloren. Hier spürt man sehr extrem den Fachkräftemangel in der Region. Die Sauna war defekt (angeblich wegen Brand....). Es war Hauptsaison und es gab auch Tage mit schlechtem Wetter. Sägearbeiten hätten im unbenutzten Ruhebereich erledigt werden können. Eine Aussage, daß die Reparatur noch fünf Wochen dauert, ist mehr als unbefriedigend. So etwas darf nicht länger als eine Woche dauern. Schließlich bezahlen die Kunden für diese Dienstleistung mit und erwarten diese auch. Im Spa-Bereich gab es ständige Spannungsschwankungen, durch die sich das Licht regelmässig für einen Moment dämmte oder die Musik ausfiel. Auch das kann nicht sein, bei einer Massage ist das mit dem Licht OK aber wenn die Musik ausgeht, weil das 100 Volt System keine Spannung hat ist das nervig. Auch hier die Ausrede, das man den Fehler bereits überall gesucht hat..... Die Menschen die dort arbeiten sind sehr bemüht den Aufenthalt für alle Gäste so schön wie möglich zu machen. Lediglich die Direktion sollte sich überlegen, ob sie bei den Preisen weiter am Personal und Funktionalität der Ausstattung zu Lasten des Kunden und der eigene Mitarbeiter sparen möchte. Irgendwann geht die Rechnung nicht mehr auf...

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