Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Tolles Hotel mit idealer Lage. Leider war der technische Service mit der ordnungsgemäßen Funktion der Heizung im Zimmer überfordert.
Ständig ging am Abend die Heizung aus und sprang nicht mehr an. Wir waren bereits im Januar in diesem Zimmer, mit dem gleichen Problem. Für eine Penthouse - Suite im Winter absolut inakzeptabel. Trotz mehrfacher Reklamation konnte das Problem nicht gelöst werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dagmar |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Dagmar, vielen Dank, dass du dir nach deinem Urlaub die Zeit genommen hast einen Kommentar zu formulieren. Mit bedauern lese ich, dass es dir bei uns nicht so gut gefallen hat und dich speziell die Situation mit der Heizung sehr gestört hat. Rücksprachlich mit unserem Cheftechniker, ist uns ein dauerhaftes Problem mit den Heizungen im Penthouse leider nicht bekannt. Das Penthouse verfügt über drei Heizanlagen, die unabhängig voneinander funktionieren. Hier hast du Recht, einer der Heizkörper hatte in einem Aufenthalt einen defekt, der allerdings bereits im Januar wieder behoben wurde. Ich möchte mich an dieser Stelle für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Dies wird nicht wieder vorkommen. Wir wünschen dir alles Gute, bleib gesund. Mit freundlichen Grüßen René (Hoteldirektor & Gastgeber) & das Team vom Strandhotel Bansin
