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Monika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Abstrichen im Restaurantbereich
4,7 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt traumhaft am Ostseestrand. Es macht auf Anhieb einen einladenden und sauberen Eindruck mit freundlichen Farben. Die Preise sind, obwohl es ein 4*-Hotel ist, eher im 5*-Bereich angesiedelt (Zimmer, nicht Suite, für 2 Erw. mit 11j. Kind mit Meerblick, HP, € 374,50 p.Nacht). Entsprechend hoch liegt dann auch die Messlatte. Der verlangte (und gezahlte) Preis wäre noch gerechtfertigt, wenn die Leistungen im Restaurant makellos wären, was sie aber nicht sind. Wir kommen gerne wieder, um diesbezüglich Fortschritte festzustellen, weil das Hotel im Übrigen wirklich schön ist. Bis auf weiteres empfehlen wir allerdings, keine HP zu buchen und stattdessen a la carte oder auch mal auswärts zu essen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war ausreichend groß mit einem schönen Balkon zur Ostsee. Die Möblierung aus Massivholz war gut. Es gab sogar einen beleuchteten Kleiderschrank. Die Matratzen aus Kaltschaum ohne weiche Ummantelung sind recht hart. Der eine mag's, der andere nicht. Meine Frau konnte wegen der Matratzen nur sehr schlecht schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein schön ausgestattetes Restaurant mit Meerblick. Das Frühstücksbuffet bietet viel Auswahl bis hin zum frisch zubereiteten Rühr- und Spiegelei und einer großen Auswahl an frischem zubereiteten Obst u.a. Während sich morgens die Gästeschar auf die Frühstückszeit verteilt, muss abends in der Hochsaison in 2 Sitzungen (18 und 20 Uhr) gegessen werden. Man muss sich am Vorabend bereits festlegen, wann man essen möchte. Wenn man am nächsten Tag früher oder später Hunger bekommt, hat man eben Pech gehabt. Das ist für diese Preisklasse unangemessen. Wir haben uns gezwungenermaßen für den gesamten Urlaub für die 2. Sitzung angemeldet. Wenn wir uns dann zu der vereinbarten Zeit vor dem Restaurant einfanden, begann das Lotteriespiel "Welche(r) Kellner(in) ist denn heute für unseren Tisch zuständig?" Die Arbeitseinstellung der Servicekräfte variierte erheblich. Die engagierteste, netteste und natürlichste war Azubine. Von ihr hätten sich die anderen KellnerInnen eine Scheibe abschneiden können. Die Spanne bei den Anderen reichte von höflich/korrekt bis hin zu verstehen Geben, dass man an der Arbeit keinen Spaß hat. Hier müssen dringend Verbesserungsmaßnahmen ansetzen. Es geht auch nicht an, dass gegen Ende des Essens die Nebentische mehr oder auch weniger dezent abgedeckt und für das Frühstück eingedeckt werden. Das versprüht eine herzliche Rauswurfatmosphäre. Zum Abendessen selbst: Alle Gänge wurden in Buffetform gereicht. Das kalte Vorspeisen- und das Nachspeisenbuffet waren makellos und schmackhaft. Nicht so die Hauptgänge: Der Nachteil bei warmen Buffetspeisen ist, dass sie auf Vorrat gekocht und dann warm gehalten werden (sollen). Warm gehaltenes Essen ist dann häufig auch nur noch (lau)warm Es schmeckte auch teilweise etwas laff. Die Hauptgänge hatten dadurch bessere Kantinenqualität. Wozu die Küche in der Lage ist, wird man gewahr, wenn man statt des Buffets von der Menükarte wählt (was auf Nachfrage möglich ist, der HP-Aufpreis wird angerechnet). Diese Essen waren optisch und geschmacklich um Längen besser - und heiß. Daher die Empfehlung an die Hotelleitung: Servieren Sie den Hauptgang am Tisch und beschränken Sie das Buffet auf Vor- und Nachspeisen.


    Service
  • Eher gut
  • Zimmerservice war tip top. Die Servicekräfte arbeiteten jedoch an der Kapazitätsgrenze. Zu den Servicekräften im Restaurant siehe unten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Man fällt aus dem Hotel auf den Ostseestrand. Wenn man darauf keine Lust hat oder das Wetter zu kühl ist, kann man vom Hotel aus wunderbar zu Wander- und Radtouren aufbrechen. Bansin Ort ist fußläufig über die Strandpromenade in wenigen Minuten erreichbar. Nachts hört man nichts außer dem Wellenrauschen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war groß und sauber. Die Liegemuscheln sind der Knaller. Der Saunabereich ist dagegen relativ mickrig. 2 Dampfbäder und nur eine - dafür sehr heiße - finnische Sauna sind zu wenig. Es fehlt insbesondere eine nicht so heiße Sauna mit vielleicht 70 Grad. Auch das anscheinend nicht mehr ganz so neue dunkelblaue Mosaik verbreitet eine eher sterile und kühle Atmosphäre. Der Saunabereich war denn auch wenig besucht. Die gebuchte Fussmassage war 1a.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:46-50
    Bewertungen:3