Aus DeutschlandLeider war es nicht möglich das Hotel kennenzulernen. Aufgrund eines Unfalls konnte die gebuchte Reise nicht angetreten werden. Trotz Premiumpaket und rechtzeitiger telefonischer Absage muss die Reise nun doch bezahlt werden. Ein Entgegenkommen war nicht möglich . Sehr unflexibel für eine so große Hotelkette.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Regina, wir bedauern sehr, das Sie die Reise zu uns aus gesundheitlichen Gründen nicht wie geplant durch führen können und hoffen sehr, dass Sie auf dem Weg der Besserung sind. Wenn Sie das Premiumpaket gebucht haben und Sie die gebuchte Reise nicht antreten können, können Sie die Reise in einem Zeitraum von 6 Monaten umbuchen oder Sie entscheiden sich die Reise zu bezahlen und erhalten dafür den entsprechenden Wertgutschein, den Sie dann bei Ihrer nächsten Reise in unserem Hause mit einlösen können. Gerne können Sie diesbezüglich direkt mit mir Kontakt aufnehmen. Aber so ist die Aussage nicht richtig. Da liegt ein Missverständnis vor. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich anrufen, damit ich der Sache, in Ihrem Interesse, in meinem Hause nachgehen kann. Für heute verbleibe ich mit sonnigen Grüßen Beate Böse Hoteldirektorin
