aja Nordperd und Villen Göhren

Sehr geehrter Gast Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit wichtiges Feedback geben. Nur durch konstruktives Feedback ist es uns möglich, unsere Qualität zu erhalten bzw. weiter auszubauen. Ich darf Ihnen versichern, dass Sie als Gast bei uns keine Annehmlichkeiten vermissen müssen. Wir haben seit diesem Jahr auf dem Buffet eine große Auswahl unserer hochwertigen Olivenöle und Kräutersalze eingerichtet, original wie immer aus dem Haus Monte Vibiano. Das wir die kleinen Fläschchen nicht mehr auf den Tischen eindecken hat schlichtweg damit zu tun, dass diese oftmals nur halb genutzt wurden oder als Souvenir mitgenommen wurden. Grundsätzlich haben wir die kleinen Flaschen aber noch als Verkaufsprodukte an der Rezeption zur Verfügung. Sicherlich gibt es auch im Laufe der Zeit personelle Veränderungen, zum Teil leider aber eben auch gewollt von uns. Es ist auch unsere Aufgabe die Mitarbeiter/-innen in der Karriere zu unterstützen, dazu gehört eben auch einen Mitarbeiter/-in "ziehen" zu lassen und neue zu finden. Es tut mir leid das Sie hier das Gefühl hatten, wir sparen. Auch die Schnittblumen sind lediglich saisonbedingt den frischen kleinen Topfblümchen gewichen, sicherlich eine Frage des persönlichen Geschmacks. Das Frühstücksangebot wurde in allen Travel Charme Hotels angepasst, wir möchten dadurch eine klare Erkennbarkeit der 4*, 4*+ und 5 Sterne Hotels ereichen. Somit haben sich auch die Produkte etwas geändert - es tut mir leid das Sie etwas spezielles vermisst haben bei dieser großen Auswahl. Schade das Sie mir diese Anmerkungen nicht vor Ort mitgeteilt haben, ich hätten viele Missverständnisse in einem persönlichen Gespräch sofort "begleichen" können, nun sind mir leider die Hände gebunden. Ich werde dennoch Ihre freundliche und konstruktive Information mit ins nächste Abteilungsleitermeeting nehmen, wir prüfen an welchen Stellen wir Verbesserungen vornehmen können und müssen. Herzliche Grüße aus Göhren, Martin Wenzel Direktor & Gastgeber sowie das gesamte Team