aja Nordperd und Villen Göhren

Sehr geehrter Gast Alina, gerne möchten meine Mitarbeiter und ich uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen einen schönen Urlaub in unserem Resort zu ermöglichen. Nur durch eine faire und konstruktive Beurteilung unserer Leistungen, die Hinweise, Kritik und Anregungen erkennen wir, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufriedenstellen konnten und wir uns noch verbessern müssen, dass ist uns sehr wichtig. An dem 1 Tag, wo Sie unsere Gäste waren, wäre ich gerne persönlich Ihr Ansprechpartner gewesen, wo Sie Ihren Unmut bereits während Ihres Urlaubs hätten kund tun können. Wir hätten vor Ort bestimmt noch einiges mehr für Sie zu Ihrer Zufriedenheit regeln können als wir es bereits versucht hatten. Das Sie die Hausführung nach dem Checkin abgebrochen haben und selber in das noch nicht fertige Zimmer gegangen sind um sich dort die Hände zu waschen empfanden auch wir als eine unangenehme Situation. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viele schöne Urlaube in der Travel Charme Hotelgruppe, wo Sie uns ja leider nicht mehr mit berücksichtigen werden. Mit freundlichen Grüßen Martin Wenzel Direktor & Gastgeber