aja Grömitz

Hotel nahe am Strand, aufgehübschter Jugendherbergscharme, extrem schlechtes Essen, außerordentlich schlechte Organisation und unmotivierte Mitarbeiter. Nach wenigen Tagen haben meine Tochter und ich „a-ja. Das Resort“ umbenannt in „Oh-weh. Das Grauen“.

DieZimmer sind funktional mit Jugendhergscharme. Trotzdem sind die Zimmer noch das Beste am Hotel …

Zu dumm, dass ich hier einen Stern vergeben muss – der ist schon zu viel. Die Qualität des Frühstücksbüffets ist Oh-weh - Das Grauen: Jämmerlich, die Auswahl änderte sich in zwei Wochen in keinster Weise. Abends war es noch schlimmer: Die Qualität war besser als beim Frühstück (aber deswegen nicht gut, sondern einfach weniger schlimm als unerträglich), dafür gibt es an den Theken, an denen man das Essen bestellen muss, ewig lange Wartezeiten. Ich habe noch nie ein Hotel erlebt, in dem sich die Gäste regelmäßig im Restaurant über den Ablauf, die Wartezeiten und die Qualitäten beschweren. Im Oh-weh war das die Regel.

Oh-weh - Das Grauen: Ich kann mir die miserable Servicequalität nur durch eine schlechte Führung des Hotels erklären, denn Kundenorientiertheit ist ja keine Frage der Sterne (und angeblich hat das Oh-weh immerhin vier Sterne). Ein Beispiel: Eines Abends wollte ich an der Rezeption im Erdgeschoss einen Tisch im Restaurant im fünften Stock reservieren. Der Mitarbeiter bat mich, das oben im Restaurant zu machen – er müsse sonst im Restaurant anrufen. Das ist natürlich ein unerträglicher Arbeitsaufwand … Auch die Reinigung des Zimmers war top – erst auf meine Nachfrage, ob es zum Urlaubsfeeling im oh-weh gehört, dass der Sand im Bett bleibt, wurde tatsächlich mal das Laken gereinigt …

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Relativ gute Lage nahe am Strand, allerdings hinter hässlichem Spaßbad