Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer sind sauber und in Ordnung. Gastronomie eine Katastrophe. Lange Wartezeiten, nicht Familientag licht. Beschwerden werden vom Hotel nicht ernst genommen. NiE wieder
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Essen dauert 2 - 3 Stunden. Familien können nicht gemeinsam speisen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Keine Kompetenz. Niemand fühlt sich zuständig. Mitarbeiter lügen Kunden an. ResortLeitung ist nie zu erreichen. Mitarbeiter werden von Zeitarbeitsfirmen gestellt
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhold |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Reinhold! Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Was hat Ihnen in der Gastronomie denn nicht gefallen? Bitte nutzen Sie beim nächsten Mal auch die Möglichkeit unsere Servicemitarbeiter anzusprechen. Natürlich nehmen wir Beschwerden ernst. Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie hier einen anderen Eindruck hatten. Wir geben dies intern weiter, damit es sich in Zukunft nicht wiederholt. Gerne nehme ich Ihre Anmerkungen als konstruktive Kritik auf. Für uns ist jedes Feedback eine Chance uns zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Grömitz, Ihr a-ja Team
