aja Grömitz

Wir hatten eine Spätanreise gegen 23.30 Uhr, zu dieser Uhrzeit waren an der Rezeption zwei Damen von der Security anwesend, die die Rezeptionistin erst einmal suchen gehen mussten, da sie in einem Lager unterwegs war und telefonisch auch nicht erreichbar war. Nach einer 15-minütigen Wartezeit (nicht so schön nach 4 Stunden Anreise) checkte uns die endlich aufgetauchte Rezeption zwar schnell ein, aber ohne uns Zusatzinfos zu geben oder uns einigermaßen freundlich zu begrüßen. Wir hatten den Eindruck, sie in der Pause gestört zu haben. Unser Zimmer war bunt und modern eingerichtet, gewöhnungsbedürftig das verglaste Bad ohne vernünftige Toilettenabtrennung (lediglich eine oben offene Milchglasscheibe), einzig ein Vorhang sorgte für ein bisschen Privatsphäre, die Lüftung war unzureichend. Positiv zwar das Goodie (Niveau-Duschbad), ein paar Gläser, Seife o.ä. wären trotz des a-ja-Konzeptes schön gewesen. Das Zimmer war wunderbar ruhig mit seitlichem Meerblick und hatte genug Stauraum. Abends haben wir jedoch nur an dem gemachten Bett gemerkt, dass das Housekeeping überhaupt da gewesen war. Es war jedoch ausreichend sauber. Das Frühstücksbuffet war ausreichend vielfältig für den Preis, es gab genug Plätze und das Personal war bemüht. Die Bar fanden wir nicht so gemütlich und haben daher auf einen Drink verzichtet. Die Aussicht vom 5. Stock aus ist allerdings grandios und macht Urlaubsfeeling. Die Lage des Resorts ist sehr gut, direkt an der Strandpromenade. Wir haben auf die kostenpflichtigen Parkplätze verzichtet und haben lieber den ein paar hundert Meter entfernten kostenfreien Parkplatz genutzt, was kein Problem war. Die etwas lieblose Behandlung bei der Anreise wiederholte sich bei der Abreise, keine Nachfrage, wie es uns gefallen hätte. Meiner Meinung nach versäumt man hier, gezielt Gästefeedback zur Verbesserung einzuholen.

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