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P. H. (36-40)
Verreist als Familie • April 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist gut. Zimmer sind top. Personal nett aber leider überfordert und unterbesetzt. Zimmer konnte erst um kurz vor acht bezogen werden gebuchter Parkplatz im Parkhaus wurde weiter vermietet. Trotz allem gab es kein Rabatt


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:P. H.
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber P.H., besten Dank für Ihre Bewertung auch auf diesem Portal. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie bei Ihrer Anreise Unannehmlichkeiten mit dem Check in hatten. Hierzu wird es sicher Gründe gegeben haben, denn ab 15h sind grundsätzlich unsere Zimmer bezugsfertig. Zudem weisen wir darauf hin, dass wir keine Sterne-Klassifizierung nach DEHOGA haben, das auch aus gutem Grund nicht, denn welche Kriterien ein Sternehotel hat empfindet jeder Gast anders. Bei Unstimmigkeiten stehen Ihnen unsere Manager stets zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden viele Grüße aus Grömitz. Ihr a-ja Team