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Katrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 3-5 Tage • Strand
Hotel ok, tolle Lage, unfreundliches Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unfreundliches+genervtes Personal im Restaurant , lange warte Zeiten beim Essen, auf Allergien werden nicht eingegangen oder Alternativen angeboten, man soll immer Verständnis haben wenn etwas schief geht. Kosmetische Behandlungen kann ich im Nivea Haus bei Frau König sehr empfehlen. Sie ist sehr freundlich , hilfsbereit. An der Strandpromenade gibt es sehr Leckeres Eis bei der "Eisperle" Super toller Geschmack,Preis Leistung passt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Es gab kein Telefon, keine Minibar, großer TV, man könnte die Klimaanlage nicht selber einstellen, platzsparendes Bad mit Glasfront , nur 1 Nachtisch


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    1 Bar ,1 Restaurant mit verschiedenen Pizza, Pasta, Schnitzel, Salat Gerichte, 3 Bereiche wo freie Platzwahl ist davon 1 Sitzbereich mit Kinderspielecke


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    An der Strandpromenade gibt es sehr Leckeres Eis bei der "Eisperle" Super toller Geschmack,Preis Leistung passt.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum, Pool in der "Welle" Für den Pool/Sauna Bereich gibt es Bademäntel und Handtücher zum ausleihen gegen eine Gebühr von je 5€ Reinigung + je 25€ Pfand für 1 Bademantel und von je 3€ Reinigung + 10€ Pfand für 1Handtuch


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie vor allem im Restaurant PIAZZA Sky beschreiben, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bedauern sehr, dass diese Erlebnisse Ihre Urlaubsfreuden beeinträchtigt haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal unfreundlich und genervt sei. Dies darf nicht sein! Wir werden dies intern auch noch einmal weitergeben damit sich dies in Zukunft nicht wiederholt. In unserem Restaurant wird Qualität groß geschrieben. Hiervon können Sie sich selbst überzeugen, da Sie bei der Zubereitung der Gerichte zuschauen können, so dass es durchaus in Stoßzeiten zu vereinzelten Wartezeiten kommen kann. Wir bieten Ihnen 50 unterschiedliche Gerichte an, so dass für jeden etwas dabei sein sollte. Wir würden uns über eine weitere Chance freuen, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team