Im Vergleich zu Pensionen oder anderen Hotels in der Kategorie, in der Umgebung sehr schlecht! Nicht weiter zu empfehlen
im Zimmer 512 im 5 OG fanden wir auf dem Teppich immer noch haufen Fusseln von den Vorgängern vermutlich... Das Bad war nicht sauber. Für ein drei Sterne Superior Hotel nicht ansatzweise verdient! Auch wenn Amarturen schon älter sind, Kalkflecken und Kalkränder gehen überhaupt nicht. Es wird generell nicht ordentlich geputzt sonst hätte mann auch rund um das Syfon keine Korrosionsränder in der Dusche oder am Waschbecken. Der Kleiderhacken an der Tür war auch total schmutzig, so dass ich meine eigenen Handtücher nicht aufgehangen habe. Oben auf dem Kleiderschrank war so viel Staub dass wir unsere Koffer auch nicht hinlegen wollten. Die Klobrillen sind schon eingegilbt und gehören mal getauscht. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig, wofür man aber kein Stern abziehen kann. Der Schlafbereich war in Ordnung, die Matratzen waren gut und es war soweit wir sehen konnten sauber. Der Fernseher war für die Sichtweite etwas zu groß und zu gut gemeint ist aber okay. Das Bild, die Gardienen haben ein angenehmes Ambiente abgegeben.
Das Servicepersonal an der Anmeldung war stehts freundlich und aufmerksam auch in den Restaurantbereichen sehr gut. Der Reinigunsservice eine Katastrophe. Wie hatten wirklich Schwierigkeiten uns zu verständigen. Wir hatten den einen Tag die Reinigung verwiesen, am nächsten Tag haben wir gegen 12 Uhr dem Personal bescheid gegeben dass das Zimmer gereinigt werden kann und haben das grüne Schildchen weiterhin an den Zimmerknauf gehängt. Es kam ein Nicken. Wir waren bereits in der Zeit zweimal zwischen drin im Zimmer vor um 12 Uhr. Am Abend waren die Handtücher und das Toilettenpapier aufgefüllt. Das wars..... nicht einmal in einer Pension o.ä. in Deutschland oder auch Brandenburg haben wir das so erlebt.....
Wir kennen Brandenburg und Umgebung gut daher auch der Vergleich bei anderen Aufenthaltsmöglichkeiten. Aber auch andere Bundesländer in denen der Aufenthalt wesentlich angenehmer ist. Unsere Fahrt zum Hotel hat insgesamt 8,5 Stunden gedauert. Am Hotel selbst hatten wir das Problem, dass der ausgewiesene 15 Min. Parkplatz für 5 PKW s zum Ein - und ausladen voll war. Die PKWs standen am Abenden und nächsten Morgen immer noch dort. Auch an den ausgewiesenen Seitenrändern am Hotel zum BE und Entladen war meistens garnicht an zufahren, weil wir immer einen Bus in mitten der Be und Entlade Zone vorgefunden haben. Diese Busse haben weder Ihren Motor abgestellt noch hat das 15 Minuten gedauert. 10 Euro Miete pro Nacht/ pro PKW für ein Parkplatz der lediglich mit einer Schranke versehen wird ist eine sehr unverschämte Lösungsweise, denn wo soll man sonst parken, bei den paar Metern weiter nach rechts gehende Anwohnergebiet? oder auf der Straße 15 Minuten Fußweg zum Hotel? Bei der Anmeldung standen scharen von Leuten, da auch der Personenbus um diese Uhrzeit anreist mit den anderen privaten Gästen. Schlecht geregelt, sehr unruhig und von Diskretion und Datenschutz daher überhaupt garnichts umgesetzt... Ausflugsziele oder Erholungsmöglichkeiten rund um das Hotel waren alle gegeben und sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bambam |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Bambam, vielen dank das Sie unser Hotel bewertet haben. Wir bedauern, das wir Sie nicht mit unserem Service zufrieden stellen konnten. Ich entschuldige mich, wenn es bei der Servicequalität Mängel gegeben hat, die wir intern besprechen werden und für Verbesserung in der Zukunft sorgen werden. Natürlich kann man ein haus mt 409 Zimmern schlecht mit einer Pension vergleichen, da kommen natürlich mehr Gäste an und es kommt mal zu kleinen Wartezeiten. Jedoch sollte die sauberkeit stimmen, dies werden wir verbessern. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor