Service 1a klar nicht das neuste Hotel Oder schönste aber haben direkt Ein neues Zimmer bekommen weil es ein Problem gab und eine neue Karte als wir eine verloren haben :)
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Lieber Rene, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns besonders, dass wir Ihnen bei den aufgetretenen Schwierigkeiten mit dem Zimmer umgehend eine passende Alternative anbieten konnten. Unser Team ist stets bemüht, vor Ort schnell und unkompliziert Lösungen zu finden, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch wenn nicht alle Bereiche Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten wir betonen, dass wir kontinuierlich in die Weiterentwicklung unseres Hauses investieren – angefangen bei der vollständigen Renovierung im Jahr 2015 bis hin zu gezielten Modernisierungen in diesem Jahr. Besonders hervorheben möchten wir auch, dass wir Ihnen direkt einen Ersatzschlüssel aushändigen konnten, als dieser verloren ging. Solche flexiblen Lösungen und eine ausgeprägte Servicebereitschaft gehören bei Ahoi! Urban Beach fest zu unserem Selbstverständnis.. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften! Mit freundlichen Grüßen Ahoi! Urban Beach Team
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