Sehr schmutzig, frühstück ist sehr lecker und vielfältig, im zimmer ist vieles kaputt und schmutzig, handtücher und Bettwäsche hat flecken
extrem schmutzig und schimmelig, handtücher und Bettwäsche waren ebenfalls schmutzig
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Pool ist einfach abgedeckt, auf Nachfrage keine Antwort warum das so ist
Liebe Lina, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass unser vielseitiges Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen hat. Unser Küchenteam legt großen Wert auf frische Zutaten und abwechslungsreiche Kompositionen, die unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag ermöglichen sollen. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass einige Aspekte Ihrer Unterkunft nicht unseren hohen Hygienestandards entsprochen haben. Unsere Reinigungskräfte führen täglich gründliche Zimmerkontrollen durch – in diesem Fall ist uns offensichtlich eine ungewöhnliche Lücke in unserem Prozess entgangen. Bezüglich der Poolnutzung möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel über keinen Pool verfügt. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben. Herzliche Grüße Ahoi! Urban Beach Team
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