Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Alexandra, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser höchstes Anliegen, unseren Gästen ein sauberes und einladendes Umfeld zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen hohen Standards gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Dennoch möchten wir betonen, dass unser Hotel nach der Renovierung im Jahr 2015 und der teilweisen Renovierung im Jahr 2024 stets bemüht ist, eine moderne und komfortable Atmosphäre zu schaffen, auch wenn wir verstehen, dass die Ästhetik nicht bei jedem Gast denselben Anklang findet. Bezüglich der Eignung unseres Hotels für bestimmte Gästegruppen möchten wir klarstellen, dass wir eine vielfältige Klientel willkommen heißen, auch wenn wir bestimmte Veranstaltungen wie Junggesellenabschiede nicht beherbergen, um die Ruhe und Qualität des Aufenthalts für all unsere Gäste zu gewährleisten. Unsere Nähe zum Strand ist oft ein geschätztes Merkmal unseres Hotels, und wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht ausreichend war, um die anderen Aspekte zu überwiegen. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team