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Sven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde in 2 Phasen renoviert und die Arbeiten wurden im April 2025 abgeschlossen. (Quelle: Hotelier, Januar 2026)
Katastrophales Zimmer!
2,0 / 6

Allgemein

Das Zimmer war katastrophal! An der Rezeption war die Ausrede, dass die Bilder auf dem Buchungsportal von einem anderen Hotel stammen würden. Völliger Blödsinn! Frühstück war passabel. Unser Zimmer war im Orangen Gebäude.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war katastrophal! An der Rezeption war die Ausrede, dass die Bilder auf dem Buchungsportal von einem anderen Hotel stammen würden. Völliger Blödsinn!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Siehe oben!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das einzigst positive: kurzer Weg per Pede an die Promenade und zu den Party-Locations.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe unseres Hotels zu den Promenaden und Party-Locations geschätzt haben, und dass die Lage für Sie ideal war, um die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten von Playa de Palma zu genießen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unsere höchste Priorität, dass die auf den Buchungsplattformen dargestellten Bilder unseren tatsächlichen Räumlichkeiten entsprechen, und wir werden diese Angelegenheit intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets zutreffende Informationen erhalten. Des Weiteren tut es uns leid, dass der Service nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es als Möglichkeit zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Bitte entschuldigen Sie auch die Unannehmlichkeiten beim Frühstück, auch wenn es Ihnen insgesamt passabel erschien. Wir streben danach, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Frühstückserlebnis zu bieten. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch. Ahoi! Urban Beach Team