Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrter Dominik, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Sauberkeit der Räumlichkeiten von größter Bedeutung ist und bedauern, dass wir in diesem Bereich nicht überzeugen konnten. Unser Housekeeping-Team ist stets bemüht, einwandfreie Standards zu gewährleisten, und wir werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unsere täglichen Reinigungsabläufe zu überprüfen und zu verbessern. Zudem bedauern wir, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir streben danach, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Punkt nicht erfolgreich waren. Wir werden dieses Feedback nutzen, um die Effizienz unserer Anlagen zu überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Abschließend möchten wir uns für Ihre Einschätzung zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis bedanken. Wir bieten eine Vielzahl von Annehmlichkeiten und Dienstleistungen, die im Preis inbegriffen sind, wie beispielsweise ein tägliches Reinigungsservice und kostenfreies WLAN im gesamten Hotel. Wir bedauern, dass Sie dennoch den Eindruck hatten, dass andere Hotels in derselben Preiskategorie bessere Leistungen bieten. Ungeachtet dessen hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch. Ahoi! Urban Beach Team