Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrter Hadi, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Sauberkeit unseres Hotels positiv hervorgehoben haben, was uns sehr am Herzen liegt. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Aussicht auf den Innenhof und das Fehlen eines Schwimmbads enttäuschend für Sie waren. Es tut uns leid, dass die Annehmlichkeiten im Badezimmer nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten betonen, dass das Wohlbefinden unserer Gäste für uns von größter Bedeutung ist. Zudem möchten wir klarstellen, dass unser Hotel gemäß den Angaben auf unserer Webseite und in unseren Informationsmaterialien keinen Pool anbietet. Wir bedauern jegliches Missverständnis diesbezüglich. Weiterhin möchten wir uns für Ihr Feedback bezüglich des Kaffees entschuldigen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Getränke und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, um unser Angebot zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte die Nähe unseres Hotels zu den umliegenden Stränden und die lokale Atmosphäre von Playa de Palma genießen konnten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team