Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
zum teil sehr dreckig und vorallem schimmel im badezimmer zimmer sehr höllig man hört alles von den flur und abends leuchten die schlichte an der tür mit den hellen flurlicht stört sehr beim schlafen . keine vorhanden sitzstühle auf den balkon kein tisch kein aschenbecher tv keine deutschen sender und er lief un unterbrochen wir müssten den stecker ziehen die fernbedienung reagierte nicht auf aus oder an machen wir haben kleidung verloren bzw ist uns durch den kleinen sturm den wir hatten vom dritten stock über den balkon in den erstenn stock runter gefallen . kein plan was die leute mit den sachen machen aber wir haben die kleidungsstücke nicht wieder bekommen. ich meine es fällt doch auf wenn da kleidung liegt die nicht von einen selbst ist und mit sicherheit nicht unbedingt passt von der größe das essen war okay bis geht gar nicht aber gibt besseres wenig auswahl an frischen obst es gibt immer nur eine gemischte vorgegebene schale kakalarken laufen vor dem hotel rum personal ist nicht so freundlich
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | spencer |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Spencer, Wir sind dankbar für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Sauberkeit in Ihrem Zimmer sowie im Bad beanstanden mussten. Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer Einrichtungen und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern. Die Ruhe unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Sie durch Lärm und Licht gestört wurden. Wir werden prüfen, wie wir Abhilfe schaffen können, damit unsere Gäste einen erholsamen Schlaf genießen können. Die Ausstattung der Balkone sollte den Aufenthalt im Freien angenehmer gestalten, und es tut uns leid, dass Sie diesbezüglich Unannehmlichkeiten hatten. Zudem bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Fernseher und dessen Fernbedienung. Unsere Technikabteilung wird sich umgehend darum kümmern, damit zukünftig alle Geräte einwandfrei funktionieren. Für den Verlust Ihrer Kleidung möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und werden unsere Fundbüro-Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass verlorene Gegenstände schnellstmöglich zu ihren Besitzern zurückkehren. Bezüglich der Qualität und Auswahl unserer Speisen streben wir stets danach, eine Vielfalt an frischen und schmackhaften Optionen anzubieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden unser kulinarisches Angebot überdenken. Wir möchten betonen, dass die Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste oberste Priorität haben und das Vorkommen von Ungeziefer in keiner Weise unseren Standards entspricht. Wir werden Ihre Beobachtungen zum Anlass nehmen, unsere Kontrollen zu verstärken. Zu guter Letzt bedauern wir, dass Sie den Service unseres Personals als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Gastfreundschaft und ein herzlicher Service sind Kernwerte unseres Hauses, und wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unser Team weiter zu schulen und unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch. Ahoi! Urban Beach Team
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