Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Valentina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren vielseitigen Frühstücksbereich und die Qualität des Essens sowie die Freundlichkeit unseres Restaurantpersonals schätzen. Es ist für uns immer eine große Freude, solch positives Feedback zu erhalten. Jedoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Wartezeiten beim Einchecken und die Unannehmlichkeiten, die durch die Toilettenstörung entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es ist nicht unser Anspruch, dass Gäste solche Erfahrungen bei uns machen, und wir möchten darauf hinweisen, dass Gäste die Qualität unseres Services normalerweise zu schätzen wissen. Nichtsdestotrotz möchten wir betonen, dass unsere Lage nahe des Playa de Palma Strandes, umgeben von vielfältigen Shopping- und Restaurantangeboten, von vielen unserer Gäste als positiv hervorgehoben wird. Wir hoffen, dass auch Sie die Nähe zum Strand und die Möglichkeiten in der Umgebung nutzen konnten, um schöne Momente während Ihres Aufenthaltes zu erleben. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team