Ahoi! Urban Beach Hotel

Liebe Diya, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels in unmittelbarer Strandnähe als positiv empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Toiletten Schlüssels und des Aufzugs möchten wir Ihnen versichern, dass die Instandhaltung unserer Einrichtungen oberste Priorität hat und wir dies umgehend überprüfen werden. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Klimatisierung und der Kinder am Abend sehr ernst und werden diesbezüglich ebenfalls nachbessern. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste zu jeder Zeit wohl und sicher fühlen. Dennoch möchten wir betonen, dass unsere Gäste die moderne Atmosphäre unseres Hauses und das umfangreiche Angebot unseres Restaurants, das lokale sowie internationale Speisen bereithält, sehr schätzen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem vollständigen Serviceangebot überzeugen zu können. Bis bald und viele Grüße, Ahoi! Urban Beach Team