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Dimitra & Christian (41-45)
Verreist als Familie • September 2008 • 1-3 Tage • Strand
Hotel schön, Guestrelation eine Katastophe
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war insgesamt sehr schön, geschmackvoll und modern eingerichtet. Für Kinder war nichts los, das hatten wir jedoch auch nicht erwartet. Unsere zugewiesen Zimmer entsprachen nicht dem gebuchten Standart; muffig, laut, Badezimmer mit vielen Mängeln. Wenn man eine Beschwerde in diesem Hotel vorzubringen hat, läuft man gegen eine Betonwand oder wird zumindest vom Empfangs- und Reservierungspersonal ignoriert. So behandelt man keine Gäste in einem Hotel dieser Kategorie (eigentlich in keinem Hotel)! Es ist wirklich schade um dieses insgesamt schöne Produkt, wenn man durch so ein Management die Gäste "vergrault".


Zimmer
  • Schlecht
  • siehe Serviceleistung; eine derbe Enttäuschung und nicht den im Internet veröffentlichen Bildern und von uns gebuchten Kategorie entsprechend. Starke Lärm- und Geruchsbelästung - vom gebuchten Meerblick keine Spur. Erst für die letzte gebuchte Nacht bekamen wir schöne und korrekte Zimmer zugewiesen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot hat uns positiv überrascht; sehr gute griechische Küche und eine schöne Auswahl an frischer Kost.


    Service
  • Schlecht
  • Wir hatten für 3 Nächte 2 Doppelzimmer mit Meerblick gebucht, bekamen jedoch Zimmer mit der schlechtsten Lage mit Blick auf den Hotelparkplatz, direkt neben dem Hauptklimagerät des Hotels, zugewiesen. Die Geräuschbelästigung war auch bei geschlossenem Fenster nicht zu ertragen; an eine ungestörte Nachtruhe war nicht zu denken. Unsere Beschwerde wurde mehr oder weniger ignoriert mit der Begründung man wäre ausgebucht und ausserdem wären wir ja nur 3 Nächte dort. Das Management liess sich verleugnen, bis wir nach einer zweiten sehr unangenehmen Nacht endlich auf eine Assistentin stiessen, die angeblich von unseren vielen Beschwerden und Problemen nichts zu wissen schien. Die 3. und letzte Nacht verbrachten wir dann angemessen, nachdem uns die ersten beiden Tage die Stimmung und die Erholgung zerstört hatten. Die 2 Sonnen vergeben wir nur, weil das Restaurantpersonal wirklich professional und sehr freundlich war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand vom Hotelgarten aus zugänglich; die Anreise per Auto war kein Problem. Um ins Dorf zu kommen, musste man einfach einige (viele) Treppen erklimmen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenig Liegen am Pool, aber es war auch nicht viel mehr Platz dafür vorhanden, ansonsten war alles ok, so wie wir es erwartet und erhofft hatten. Wir wollten nur einige Tage Erholung in einer entspannten und gediegenen Atmosphäre.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dimitra & Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1