Aus DeutschlandZimmer recht klein, Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Toilettenpapier darf man nicht in die Toilette werfen. Muss man sich mal vorstellen. Und das bei einem 4 Sterne Hotel
sehr klein und auch immer schlecht gereinigt.
es war eigentlich immer was dabei was schmeckte
Das Personal war immer freundlich und steht´s bemüht es den Gästen recht zu machen
Hotel ist mitten im Dorf. Weg zum Strand recht weit und der Strand ist lächerlich. Ohne Auto geht man da vor die Hunde
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jürgen, Besten Dank für Ihre Bewertung. Ihre Ausführungen über die Sauberkeit tun uns sehr leid. Denn Sauberkeit ist natürlich das A und O wie in dem jedem Hotel. Unsere Zimmer sind alle renoviert, einige im vergangenen Winter, einige zuvor. Unser gesamtes Team ist nicht nur im Gästeservice geschult, nein, es hat auch stets riesige offene Ohren für die Belange unserer Gäste. Wir hätten doch sofort Abhilfe leisten können. Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien in unserem Hotel. Wenn Ihnen Ihr Standardzimmer nicht gefallen hat, hätten wir uns auch gerne über ein upgrate unterhalten können. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit der Sauberkeit des Zimmers zufrieden stellen konnten. Haben Sie dies an der Rezeption reklamiert? Gerne hätten wir das Housekeeping-Team noch einmal das Zimmer überprüfen lassen. Zunächst einmal freut es mich zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorgehoben haben. Denn bei uns in dem Hotel Lavris ist es das Ziel, dass unsere Gäste bald zu Freunden werden. Wie wir anhand der vielen Stammgäste, die uns Jahr ein Jahr aus besuchen, mit Freude sehen, haben wir dieses Ziel bei vielen Menschen erreicht. Ein Wort zu der Vergabe der Sterne: Auch hier auf Kreta darf ein Hotelier sich nicht selbst die Anzahl der Sterne aussuchen. Dies obliegt vielmehr öffentlichen Behörden und wird unter strengen Vorgaben und regelmäßigen Kontrollen bestimmt. Eine kurze Verbesserung Ihrer Worte über den Weg zum Strand. Der Fußmarsch von uns zu dem feinen Sandstrand von Gouves beträgt 5 bis 8 Gehminuten. Wenn Sie unser Hotel durch die Nordseite verlassen, und dort gleich den nächsten Weg links einschlagen, gelangen Sie rasch zu dem schönsten Sandstrand von Gouves. Es gibt auch für unsere Gäste, ein kostenlosen Hotel-Strand Shuttlebus. Sollten Sie sich doch noch einmal entschließen, Ihre Ferien mit uns zu verbringen, würden wir uns sehr freuen und begrüßen Sie selbstverständlich mit der echten, griechischen Gastfreundschaft, die bei uns allen fest im Herzen verwurzelt ist. Mit freundlichen Grüßen , Ihr Lavris Hotels & Spa Team
