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Claudia Mathias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Wir empfehlen das Hotel NICHT weiter
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel, modernisiert, schicke Aufmachung, freundlicher Empfang. Pool sehr klein, wenig Liegen um den Pool.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sehr sauber, schön eingerichtet, Safe kostenlos, leider mussten wir am 2. Tag umziehen wie fast alle Gäste was sehr nervig ist wenn man angekommen ist und seine Koffer nicht auspacken kann. Bett war gut, es gibt eine Auswahl an Kopfkissen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war sehr gut, Auswahl etwas übersichtlich, zu wenig landestypische Spezialitäten, Atmosphäre sehr nett und hilfsbereit, habe Glutenunverträglichkeit und bekam problemlos glutenfreies Brot.


    Service
  • Eher gut
  • Service an der Rezeption hat uns geschockt bei der Abreise. Uns wurde unterstellt, daß wir die Pooltücher geklaut hätten - wir hatten 20€ Kaution bezahlt aber keine Quitting erhalten, auf Nachfrage wurde uns gesagt daß wir das Geld bei Rückgabe erstattet bekommen, was NICHT geschehen ist. Wir haben es nicht nötig, in einem 5-Sterne Hotel so häßliche Handtücher zu klauen. Diebstahl wurde nicht gemeldet und von den Angestellten hat wohl auch keiner das Geld unterschlagen. Das ist der Grund warum wir dort nie wieder hingeben würden, sowas haben wir noch nie erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 3 km von der Stadt Rethymnon entfernt, schöner Fußweg entlang der Promenade, in der Stadt sehr viel los, unterhaltsam, schöne Lokale und Kneipen, tolle Läden. Transfer ca 1 Std angenehme Fahrt, gute Ausflugsmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gab es Softanimation für die noch ältere Generation, da sind wir etwas anderes gewohnt und gingen jeden Abend in die Stadt wo mehr Unterhaltung geboten wurde. Pool ist viel zu klein. Der Sandstrand war voller Steine, man konnte ohne Badeschuhe kaum ins Meer laufen. Leider waren fast jeden Nachmittag die Wellen so hoch und das Meer so stürmisch daß wir kaum baden konnten was aber der Grund unserer Reise war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia Mathias
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo aus Rethymnon, Wir danken Ihnen für Ihren detaillierten und guten Kommentar bei Holiday Check. Im Prinzip hat es Ihnen ja bei uns bis zum Auschecken gefallen. Für den Badetuchverleih haben unsere Angestellten genaue Anweisungen zu befolgen. Die Rezeption übergibt die Badetücher nur in Verbindung mit der speziellen "Towelcard", wenn sie die Kaution entgegengenommen haben. Die Gäste werden auch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sie Ihr Geld nur mit der Karte zurück erhalten. Weiterhin alles Gute und herzlichen Gruß Uli Moosmann Holiday Concierge