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Rudolf(19-25)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 8 Monaten • Verreist als Paar im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Freundliches Personal, aber Hygiene und Service mi
4 / 6

5/10 – Das Hotel hat durchaus positive Seiten: Besonders Bayram und Doruk vom Personal verdienen ein großes Lob (10/10) für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Auch das Animationsprogramm war abwechslungsreich, mit Aktivitäten am Pool und abendlicher Unterhaltung in der Bar und Disco. Leider gab es aber mehrere Punkte, die meinen Aufenthalt deutlich beeinträchtigt haben: -Hygiene: Vor meinem Balkon lagen über 50 Zigarettenstummel auf der Rasenfläche, sichtbar schon aus 10 Metern Entfernung. In 9 Tagen wurden sie nicht entfernt. -Restaurant: Viele Tische waren über längere Zeit nicht abgeräumt – ich musste mir selbst einen Platz sauber machen, um essen zu können. Die Essensqualität war schwach, und sowohl ich als auch meine Begleitung und Freunde hatten in den letzten Tagen Magenprobleme. -Serviceerlebnis: Ein Kellner sprach mich in unfreundlichem Ton an, weil ich an einem angeblich reservierten Tisch Platz genommen hatte. Das „Reserviert“-Zeichen bestand lediglich aus einem Glas mit einer Flüssigkeit, das ich erst später bemerkt hatte. Als ich dies erklärte, bekam ich nur einen missbilligenden Blick und wurde aufgefordert, den Platz zu räumen – obwohl in diesem Bereich eigentlich keine Reservierungen üblich sind. Fazit: Ein Hotel mit freundlichem Kernteam und unterhaltsamem Programm, das jedoch dringend an Hygiene, Essensqualität und einem einheitlich respektvollen Service arbeiten muss, um sein Potenzial voll auszuschöpfen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Ihr Feedback zeigt uns deutlich, in welchen Bereichen wir uns verbessern müssen, um unseren hohen Ansprüchen gerecht zu werden. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Verbesserungen für die Saison 2026 umgesetzt wurden. Wir schätzen Ihre Offenheit und konstruktive Kritik. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben würden, Ihnen ein deutlich verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Adam & Eve Hotelmanagement

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