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Nevzat (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strandschlechtes Personal hotel gut
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

hotel ist super aber das Personal fast die Hälfte Katastrophe. Zimmer wurden nicht richtig geputzt nicht mal gesaugt ich habe mich beschwert damit die mal saugen sollen in Badezimmer war ein Fleck von der zahnpasta und wurde die 12 Tage die wir da waren nicht geputzt. Dusche war kaputt obwohl das hotel 7 Jahre alt ist. essen war gut besonders Mittag an den snackbars döner pide Pizza Hamburger war wie im Restaurant super Getränke waren auch super. die Zeiten von den rutschen sind blöd 10 bis 12 und 14 bis 16 Uhr zu wenig und lunapark 18 00 bis 20 30 genau während man am Abendessen ist man musste sich immer beeilen. ich hatte Streit mit dem Personal am lunapark so ein 18 jähriger der Mali der war sehr frech und hat die leute beleidigt. ich habe im geschimpft extrem das er sich 10 mal entschuldigt hat ich habe das der guest relation gesagt sie hieß Mihriban und sie sagt das der Animation und da kam kein Chef von den nur ein 23 jähriger junge und ich dachte das er der Chef ist. Mihriban wollte das den Chefs nicht weiter geben. sie lügt viel. dieser Roller Kellner die sind auch frech die bringen keine Getränke und dann habe ich mich beschwert und die lügen noch und sagen das die gebracht haben aber das wir nicht da sind. nächste tage alles wieder das gleiche. den interessiert alles nicht für so ein hotel so Schrott personal habe ich nicht gesehen. Die Chefs tun nichts sind nur am spazieren. die an der Bar war die damla heißt die war gut.von den kellnern war saniye Murtaza adem Fırat und die gözleme macht die Hürü heißt waren sehr gut super nett. Das Personal an den rutschen waren super. wenn man pide und Pizza bestellt muss man lange warten jeden Tag haben die gegrillt bei döner und köfte war das Brot alt. Die Lage ist top. 15 Minuten vom Flughafen. Am Strandbar kann man gut sitzen Super Platz Kinder Animation die um 16 Uhr war, war super für Kinder mit paw minions aber die abend kinderanimation war 20 Minuten und danach ging es nur was die Kinder gemalt haben und Verkäufe immer wurde gesagt Morgen zur kinderanimation kommen damit die Kinder für 15 Euro was malen. lieber 500 Euro mehr bezahlen und zu Delphin Imperial gehen Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut
  • Gut aber nicht sauber genug


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen gut


    Service
  • Eher gut
  • ok


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nevzat
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit der Zimmer, des Verhaltens des Personals und der Rutschenzeiten sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie das Essen, die Kinderanimation und einige unserer Mitarbeiter, wie Damla, Saniye, Murtaza, Adem, Fırat und Hürü, positiv hervorheben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen eine bessere und konsistentere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sebahattin Asi General Manager