Adalya Elite Lara

Sehr geehrte Frau Duygu, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Jahr nicht so positiv war wie in den vergangenen Jahren. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht den gewohnten Standards entsprach und die Zimmer hellhörig waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir werden unser Housekeeping-Team verstärkt darauf hinweisen, die Sauberkeit zu verbessern. Es tut uns auch leid, dass das gastronomische Angebot dieses Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unser Angebot zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Vielfalt und Qualität unserer Speisen wieder den hohen Standard erreichen, den Sie von uns gewohnt sind. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Gözleme an der Theke wie immer gut geschmeckt haben – wir werden das Lob gerne an die Damen weitergeben. Wir freuen uns, dass Sie den Service dieses Jahr als besser empfunden haben und dass unsere Mitarbeiter, insbesondere Hizir an der Lobby und Aygül sowie das Team an der Lobby Bar, Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob werden wir gerne weiterleiten. Es tut uns leid, dass die Animation und die Aktivitäten am Pool dieses Jahr nicht so unterhaltsam waren wie in der Vergangenheit. Ihr Feedback wird uns helfen, unser Animationsprogramm zu verbessern, um sicherzustellen, dass es den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sebahattin Asi General Manager