Adalya Art Side

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Wir waren zum zweiten Mal im Adalya Art Side, leider aber auch zum letzten Mal. Ab dem dritten Urlaubstag haben sich unsere Kinder mit einem schweren Rotavirus infiziert. Die restlichen sieben Tage unseres Urlaubs verbrachten wir größtenteils auf dem Zimmer und im Krankenhaus. Zu diesem Zeitpunkt waren auffällig viele Kinder im Hotel erkrankt. Seitens des Hotels wurde dies mehrfach auf das Wetter zurückgeführt. Unser Reiseveranstalter verwies uns an das Hotelmanagement, um zumindest ein kulantes Entgegenkommen zu prüfen, da es sich um einen sehr kostspieligen Urlaub handelte. Leider erhielten wir lediglich vorgefertigte Standard schreiben sowie alte Zertifikate, in denen betont wurde, dass die Erkrankung nicht vom Essen stammen könne. Ein echtes Entgegenkommen oder individuelles Eingehen auf unsere Situation gab es nicht. Aufgrund dieser Erfahrungen werden wir dieses Hotel nicht noch einmal besuchen. Sehr schade, da das Hotel an sich schön ist – der Umgang mit der Situation hat jedoch einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

Wir hatten ein Familienzimmer, allerdings waren bei der Ankunft beide Badezimmer nicht sauber – insbesondere die Kindertoilette!!! Zudem ist das Inventar teilweise in die Jahre gekommen; ein Schrank ließ sich nicht öffnen der Safe klemmt, Minibar ziemlich rostig. Aufgrund des Infekts unserer Kinder konnten wir das Zimmer sieben Tage lang nicht verlassen. In dieser Zeit wurde lediglich der Müll abgeholt. Ich kann nachvollziehen, dass sich das Personal nicht anstecken möchte, dennoch wäre zumindest ein Durchwischen wünschenswert gewesen. Da sich die Kinder häufig übergeben mussten, haben wir in dieser Woche bestmöglich selbst gereinigt. Auch die Betten haben wir in dieser Zeit eigenständig bezogen.

Die Auswahl der Speisen war sehr abwechslungsreich, und wir haben zu jeder Mahlzeit etwas Passendes gefunden. Leider kam es jedoch immer wieder zu sehr unhygienischem Verhalten anderer Gäste am Buffet. Mehrfach wurden Speisen mit den Fingern angefasst. In einem besonders unangenehmen Fall löste eine deutsche Urlauberin Fleisch vom Knochen und legte diesen anschließend wieder in den Behälter zurück. Auf unsere höfliche Ansprache reagierte sie ausweichend und tat so, als würde sie uns nicht verstehen. Zudem waren viele Kinder unbeaufsichtigt am Buffet unterwegs – sowohl am Kinderbuffet als auch am regulären Buffet –, wobei Speisen häufig angefasst und wieder zurückgelegt wurden. Unter diesen Umständen überrascht es nicht, dass es vermehrt zu Magen-Darm-Infekten kam. Das Personal war stets bemüht und hat versucht, alles im Blick zu behalten, was bei der großen Anzahl an Gästen jedoch nicht immer möglich war.

Super Service. Alle waren sehr nett und zuvorkommend. Vor allem Helmut und Hussein.

Für uns super Lage, Einkaufsmöglichkeiten direkt vor Ort, zum Strand nur ein paar Gehminuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist immer überfüllt. Es ist nicht möglich dort eine Liege zu bekommen, sollte man nicht vor 8 schon reserviert haben!!!!