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Kristiane (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Selten schlechtes Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich bin unglaublich enttäuscht über meinen Aufenthalt in diesem - zumindest von außen schönen alten - Hotel!!! Bei meiner Anreise am 2.11. fiel mir schon der üble Geruch nach Putzmittel / Toilettenmittel im Eingangsbereich auf. Im Bereich der Rezeption war der Geruch noch intensiver. Der Teppichboden, auch im Treppenbereich ist schmutzig und zerschlissen. Ich bekam den Schlüssel für ein Einzelzimmer ausgehändigt und machte mich auf die Suche. Das Zimmer 408 spottet jeder Beschreibung: sehr eng, kein Nachttisch, völlig verschrammte Möbel, eine wahre Funzel als Lichtquelle, der Teppichboden eklig, alles alt und tatsächlich vergammelt! Wirklich eine absolute Frechheit ein solches Zimmer zu vermieten!! Ich machte mich also noch einmal auf den Weg zur Rezeption, und fragte nach einem anderen Zimmer. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und schaute im PC nach. Es fand sich Zimmer 325. Ein Doppelzimmer, mit einem Schrank den Sie sich unbedingt anschauen sollten: Meine Großeltern hatten ein solches Pressspanteil im letzten Winkel ihres Schuppens stehen - GRUSELIG!! Wenigstens gab es jetzt einen Nachttisch - das Bett sehr primitiv, der Teppichboden voller Fussel - eklig!!! Das Bad hat einen unten am Rand schmutzigen Duschvorhang, alles alt und gammelig (vor allem die Verfügungen). Das einzig positive hier war die neuwertige Armatur von Grohe. Dies schließt allerdings nicht den dreckigen Duschkopf mit ein. Durch die Spalten neben der Zimmertür konnte ich in der Nacht das Licht im Flur vor meinem Zimmer sehen. Alles in allem war der Aufenthalt eine Katastrophe und ich werde sicher nie wieder einen Fuß in ein Hotel dieser Gruppe setzen. Das Frühstück war sehr einfallslos.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1-3 Tage im November 2018
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Kristiane
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Kristiane, vielen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass sich sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Unser Hotel wird demnächst vollständig renoviert werden, vielleicht geben Sie uns danach eine zweite Chance. Mt freundlichen Grüßeen AZIMUT Hotel Kurfürstendamm Berlin