Abora Buenaventura by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Ulli, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben und auch dafür, dass Sie unser Hotel IFA Buenaventura für Ihren letzen Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir die Erwartungen die Sie in unser Haus gesetzt haben in einigen Punkten nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns sehr hiermit für mögliche Unannehmlichkeiten. Wir bedauern auch, dass Sie mit im Allgemeinem mit unsere Anlage des Hotel und mit unser Service nicht zufrieden waren, aber am meisten sind wir ganz besorgt über Ihre Kommentare darüber, auch über unseres Personal, unser und unseres Essen. Wir können Ihnen versichern, dass wir unseres Beste immer das Hotel und alle Aspekte zu verbessern machen. Die zuständige Abteilung wurde über diese Anmerkungen umgehend informiert, um dafür Sorge zu tragen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns trotzdem eine zweite Chance geben würden, um den erhaltenen Eindruck zu korrigieren und verbleiben mit freundlichen Grüssen Gästebetreuung IFA Buenaventura