Tolle Atmosphäre. Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Essen - vor allem die Vorspeisen-Buffets und der Nachmittags-Kuchen im Barbereich. Aber auch Abstriche in der Anlagentechnik - im SPA-Bereich (auch nach Reklamation) defekte oder fehlende Handbrausen und verkalkte Duschköpfe. Der eine oder andere Krümel und Flecken auf den Tischdecken wurde auch mal übersehen. Über diese Kleinigkeiten hinwegsehend - ein tolles Hotel.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im März 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rolf & Angela
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Angela, lieber Rolf, vielen Dank für Eure durchaus positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die angenehme Atmosphäre im Haus und unser sehr gutes Essen aufgefallen sind. Vielen Dank auch für das Lob an das Personal, welches sich stets bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen. Das dabei vielleicht ein Paar Krümel auf der Tischdecke übersehen wurden, tut uns leid. Unser Service Team wird dies natürlich als Anregung für Verbesserung wahrnehmen. Bei der fehlenden Duschbrause mussten wir auf unseren Lieferanten warten, da unsere Sanitäranlage individuell für unser Hotel gefertigt sind. Beim nächsten Besuch im ABINEA werden Sie sehen, dass sich alles wieder an Ort und Stelle befindet. Wir hoffen, dass Sie Ihren Wellness- und Erholungsurlaub auch nächstes Mal wieder in vollen Zügen genießen können. Auf ein baldiges Wiedersehen im ABINEA! Ganz herzliche Grüße aus dem traumhaft sonnigen Kastelruth Markus P. und das gesamte ABINEA Team

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„Sehr schön - sehr gerne wieder”

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„Perfekt für Aktivurlauber und Erholungssuchende”