Aus DeutschlandDie Unterkunft machte einen gepflegten ersten Eindruck, insbesondere die Außenanlagen waren schön gestaltet. Leider konnte dieser positive Eindruck im Zimmer selbst nicht bestätigt werden. Das Hotel ist insgesamt stark renovierungsbedürftig. Mein Zimmer wies einen erheblichen Sanierungsstau auf – bereits am ersten Tag mussten mehrere Schäden gemeldet werden. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig: Die Hygiene war teilweise nur befriedigend, stellenweise sogar mangelhaft. Insgesamt war das Zimmer weit von dem entfernt, was ich mir unter einer hochwertigen Unterkunft im TUI/Robinson-Segment vorstelle.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hubi |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Hubi, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback so offen zu teilen. Wir bedauern sehr, dass dein Zimmer und die Sauberkeit nicht den Standard erreicht haben, den du von uns erwartest und zu Recht erwartest. Deine Hinweise zum Renovierungsbedarf und zu den Mängeln nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend weitergeben, damit wir hier schnellstmöglich Verbesserungen erzielen können. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und wir hoffen, dass du trotz allem ein paar angenehme Momente bei uns hattest. Danke nochmals für deine ehrliche Rückmeldung. Sonnige Grüße Dein ROBINSON Esquinzo Playa Team
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