Obwohl ein Parkplatz in der Tiefgarage vorbestellt war, stand ein solcher nur an einem Tag zur Verfügung. Qualität und Quantität des Abendessens bei Halbpension war dürftig. Das Ambiente und der Service waren hervorragend.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Diether
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Diether, herzlichen Dank dafür, dass Sie unsere Gäste waren. Ich bedauere es sehr, dass Sie sich bei uns im Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn nicht optimal wohlgefühlt haben. Konstruktive Kritik und Anregungen nehmen wir dankend entgegen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufriedenstellen konnten und wir uns noch verbessern müssen. Insbesondere die Qualität der Speisen entsprach nicht Ihren Vorstellungen. Beim nächsten Küchenmeeting mit den Köchen werde ich Ihre Anmerkungen zur Sprache bringen, um die Qualitäta und Quantität der angebotenen Speisen wieder zu steigern. Ich wünsche Ihnen ein frohes Osterfest und für die Zukunft alles Gute. Vielleicht geben Sie uns erneut eine Chance, Sie von unserer Küchenqualität neu zu überzeugen herzlichst Reinhard Antrich Direktor

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