Das Hotel ist sehr zu empfehlen! Ich war mit meiner 82-jährigen Mutter für eine Woche dort. Und obwohl wir kein ausgesprochenes behindertengerechtes Zimmer gebucht hatten, kam sie mit dem Rollator durchweg sehr gut und barrierefrei zurecht. Auf Anfrage wurde sofort eine Toilettensitzerhöhung organisiert. In diesem Hotel ist man mit jedem Bedürfnis sehr gut aufgehoben. Das Personal ist in allen Bereichen hilfsbereit und überaus freundlich und bestrebt, jeden Wunsch zu erfüllen. Unsere einzige kleine Kritik gilt der Menükarte, bei der wir einige kleinere Gerichte als Alternative zur Halbpension vermissten. Etwas mehr Auswahl an warmen und kalten Vorspeisen oder Seniorengerichten würden wir uns wünschen. Sehr zu empfehlen ist der zugehörige Wellness-Bereich. Hier bleibt kein Wunsch unerfüllt! Wir kommen bestimmt wieder!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elke
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Elke, vielen Dank für die Mühe unsere Leistungen zu beurteilen und Ihre Eindrücke so ausführlich zu kommentieren. Wir freuen uns über Kritik, Hinweise und Anregungen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufrieden stellen konnten und wo wir uns verbessern müssen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen haben wir sehr aufmerksam gelesen und erlauben uns zu der Gestaltung unserer Speisekarte wie folgt Stellung zu nehmen: Seit Juli d.J. offerieren wir in unserer à la carte Speisekarte neben den normalen Portionen auch einen "Genussteller" zum reduzierten Preis. Somit haben wir Ihren Vorschlag schon umgesetzt und kleine Portionen im Angebot aufgenommen. Schade, dass wir dieses falsch kommuniziert haben. Wir werden dieses in der Zukunft ändern. Danke für den Hinweis. Gern begrüßen wir Sie bald wieder einmal bei uns im „Ostseehotel“ Freundliche Grüße von der Küste! Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel

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