Die angebotenen Aktivitäten im Rahmen der Stammkundentage haben uns sehr gut gefallen. Der Aufenthalt war sehr kurzweilig. Besonders hervorzuheben war die persönliche und herzliche Betreuung durch die Hotelleitung. Probleme gab es mit der Heizung im Zimmer. Die Einstellung ist problematisch. Wasser im Pool zu kühl, angezeigte 29 Grad kaum zu glauben.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lothar
Alter:	71+
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Lothar, herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Auszeit und die Stammgasttage bei uns genossen haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Die Herausforderung bzgl. der Heizung konnten unsere flinken Pagen schnell für Sie beheben. Bezüglich des Pools hat dieser in der Tat 29 Grad, eine Erhöhung der Temperatur ist leider aus gesetzlichen Gründen nicht möglich, da wir andernfalls ein Thermalbad wären und somit andere Auflagen erfüllen müssten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Kühlungsborn Das Team vom Ostseehotel

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