immer freundliche Auskünfte zu jeder Zeit , ein sehr gutes Angebot von wechselhaften Speisen ,zum Frühstück hat uns gestört das die Plätze am Fenster öfters Reserviert waren, obwohl nicht immer eine Festlichkeit vorlag. Das gesamte. Personal im Hotel war immer freundlich und zuvorkommend .

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Februar 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rainer und Susanne Walter
Alter:	71+
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrtes Ehepaar Walter, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Das gesamte Team freut sich sehr, über Ihr Lob und wir nehmen dieses gerne als Ansporn, auch weiterhin an unser Service- und Dienstleistung zu arbeiten. Ihrem Hinweis bezüglich der reservierten Tischen zum Frühstück sind wir umgehend nachgegangen und dürfen mitteilen, dass wir "nur" zu Geburts- und Hochzeitstagen Tische reservieren. Während Ihres Aufenthalten durften wir viele dieser Ehrentage bei uns begrüßen. Des Weiteren reservieren wir für gehandicapte (Gehbehinderung etc.) und Familien ab 5 Personen Plätze in unserem Wintergarten. Ihren Eindruck bedauern wir dennoch und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Lieber Ehepaar Walter, wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles erdenklich Gute . Herzliche Grüße Ihr Team vom Ostseehotel

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