Wie immer ein sehr schöner Urlaub. Da wir langjährige Gäste sind, sind uns bei unserem letzten Besuch doch einige Kleinigkeiten aufgefallen. Beim gebuchten Abendessen gab es wie sonst keine Suppenauswahl mehr und ein Hauptgericht weniger zur Auswahl, trotz eines höhreren Preises! Auch die vielfach beworbene Live-Cooking-Station war an einigen Abenden nicht mit Personal besetzt und machte eine stiefmütterlichen Eindruck (Selbstbedienung). Das waren wir von unseren vorherigen Besuchen anders gewohnt! Wie immer war das Personal sehr aufmerksam und freundlich. Ein besonderer Dank gilt Frau Stockmann, die in ihrem Restaurant auf alles einen guten Blick hat. Wir würden uns feuen, wenn weiter Angebote wie z.B. ein Kochkurs, Pralinenkurs o.ä. angeboten werden würde. Auch ein Tanzabend wäre vielleicht eine interssante Abendgestaltung.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tobias Förster & Anja Hubrich
Alter:	26-30
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Hubrich, sehr geehrter Herr Förster, zunächst vielen herzlichen Dank für Ihre offenen Worte zu unserem Service- & Dienstleistungsangebot im Travel Charme Ostseehotel. Hinweise und Empfehlungen von unseren Gästen wissen wir zu schätzen – insbesondere im Hinblick auf eine regelmäßige Qualitätskontrolle und Verbesserung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Sie sicher erneut bei uns wohlgefühlt haben, wenngleich nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheite war. Ihre von Ihnen aufgeführten Hinweise haben wir in der Zwischenzeit schon besprochen und verschiedeste Maßnahmen ergriffen, um unsere Leistungen zu steigern. In der Tat darf es nicht sein, dass die Live-Cooking-Station nicht besetzt ist. Wir wünschen Ihnen für die Festtage besinnliche Muße zum gemeinsamen Feiern, lachen und um die Zeit mit lieben Menschen zu verbringen! Fürs neue Jahr viel Gesundheit, Glück und Gottes Segen! Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel Wir würden uns freuen, recht bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserem freundlichen und kompetenten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen

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„Super Hotel mit toller Atmosphäre.”

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„Super Urlaub!”