- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
15.11.14, 13.40 Uhr - alle Saunen waren kalt, Türen offen, nicht eingeschaltet. Konnten wir also wieder aufs Zimmer gehen :-( Die Sauna/Spa war ein Buchungskriterium! 15.11.14, 23.15 Uhr - Parkhaus voll trotz Reservierung!. Dafür gibt's ne glatte 6! Das Hotel ist zwar ganz nett, nächstes Mal gehen wir aber ins Atlantik, da gab es keinen Stress. Weiterempfehlung zwar "ja", aber eingeschränkt
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrter Herr Jörg-Peter Klaus, nachträglich herzlichen Dank dafür, dass Sie unsere Gäste waren. Ich bedauere es sehr, dass Sie sich bei uns, im Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn nur bedingt wohlgefühlt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. In der Zwischenzeit hatten wir Gelegenheit die Vorkommnisse auszuwerten und haben Maßnahmen getroffen, damit die aufgeführten Fehler nicht mehr vorkommen. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Antrich Direktor
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