zum Abendessen: das Vorspeisen wie auch nachtischbuffett ..alleAchtung. Aber teilweise war die Gerichte zum Abendessen( Wahl aus ihrem vorgegebenen Zettel als 1/2 Pensions Gast) wirklich nicht dem Haus entsprechend. Die Brötchen morgens waren eine katastrophe ...pappig!!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2010
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stephanie
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Stephanie, vielen Dank für die Beurteilung unserer Leistungen bei holidaycheck.de. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht optimal wohlgefühlt haben, insbesonders die Qualität der Speisen entsprach nicht Ihren Vorstellungen. Dieses tut mir außerordentlich leid und ich möchte mich hierfür bei Ihnen entschuldigen. Gemeinsam mit den Köchen und dem Küchenchef haben wir Ihre Anmerkungen besprochen und haben schon Maßnahmen getroffen um die von Ihnen aufgeführten Mängel abzustellen. Bei den Brötchen haben wir in der Zwischenzeit die Backzeit um 2 min. verlängert und die Temperatur auf 220°C erhöht. Nun Sie die Brötchen etwas knackiger und fester. Schade, dass Sie uns dieses nicht direkt vor Ort beanstandet haben, dann hätten wir sofort reagieren können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, Sie von unserer Qualität neu zu überzeugen und grüßen herzlichst Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel.

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