Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sehr schön, aber beim letzten Besuch mussten wir eine böse Überraschung beim Bezahlen erleben. Wir hatten ein Doppelzimmer mit seitl. Meerblick gebucht und bei der Ankunft wurde uns gesagt, dass ein Zimmer mit direktem Meerblick für uns vorhanden ist. Was man uns nicht sagte, dass Zimmer war 600 Euro teurer. Wir hatten uns erst gefreut und bei der Bezahlung kam das böse Erwachen. Wir waren schon öfters in diesem Hotel und immer zufrieden, aber jetzt werden wir überdenken,ob wir noch einmal Gäste sein werden.
Sehr gut
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Sehr gut
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- Strand
Sehr wenig
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast Angelika, wir danken Ihnen für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Gerne möchten wir auf Ihre Kritik eingehen: Sie haben Anfang März konkret ein Doppelzimmer Seefront zu dem besagten Preis definitiv gebucht. Diesen Preis haben Sie auch bei Abreise bezahlt. Letztes Jahr haben Sie für den gleichen Zeitraum eine günstigere Kategorie gebucht (DZ seitl. Seeblick). Daher kommt auch der Preisunterschied zustande. Uns ist es wichtig, festzuhalten, dass wir Ihnen nicht "einfach so" eine höhere Kategorie gegeben haben, und im Nachhinein den Aufpreis ohne Absprache berechnet haben. Bitte überprüfen Sie daher nochmals die entsprechenden Buchungsbestätigungen. Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch nächstes Jahr wieder bei uns zu Gast haben und stehen bei Fragen sowie für weitere Informationen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus Kühlungsborn Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel
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